Hệ thống chăm sóc khách hàng thành trung thành - Loyalty hỗ trợ doanh nghiệp quản lý và đưa ra các chính sách duy trì khuyên khích khách hàng sử dụng dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp dài lâu với hiệu quả kinh tế cao.